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2020亚马逊运营思路全流程(三)

Amazon eugene 4周前 (07-07) 145次浏览 0个评论

2020亚马逊运营思路全流程(三)

上节聊到亚马逊Listing中的Bullet point, 并且最后送大家成本核算表格作为定价

参考系。如果你恰好没看到前两篇,请点击下方链接阅读。


2020亚马逊运营思路全流程(一)

2020亚马逊运营思路全流程(二)

另外,我随手整理了一些自己学习过的培训视频,属于手把手教学了,如果你想

夯实基础,一定要全部看完。


入门篇

2020亚马逊运营思路全流程(三)

站内运营篇

2020亚马逊运营思路全流程(三)

站外引流篇

2020亚马逊运营思路全流程(三)

这些内容我也会分享给你,Eugene哥够无私够干货吧!

2020亚马逊运营思路全流程(三)

4.4 Description


4.4.1 详情撰写要求


① 字数控制在2000以内


简洁明了,让买家一目十行,就能得到自己想要的内容。很多人的详情描述都像

隔壁王大妈的裹脚布一样,又臭又长,试想,一个买家来买产品,总要货比三家,

不可能每家产品内容都全部认认真真读一遍,长篇大论就是竖在买家和产品之间

的一堵墙,只能降低买家的兴趣。简洁的描述,让买家一目了然的同时,显得更

加赏心悦目。


② 可使用特殊符号符号


如Bullet point一样,可使用一些特殊符号起到吸引买家的作用


③ 适量使用HTML代码,使排版更美观


这里推荐一个网站,可以在里面查找自己想要的效果的代码语言,同时,可以查

看写好后的内容加代码是什么样的效果

网址: W3school https://www.w3school.com.cn/tiy/t.asp?=html5_draganddrop

Description中常用的HTML代码如下:


字体加粗:


<b>内容</b>


空行:


<br>

Insert Text

<br>


段落:

<p>内容<p>


版权符号©:

&copy;


商标符号™:

&trade;


已注册商标符号®:

&reg;


4.4.2 详情撰写方法


① 产品背景/品牌故事介绍。

事实上,不管做亚马逊,还是独立站,我们要利用一切可用的资源讲好自己的品牌故事。不为别的,老外吃这一套。品牌故事讲好了,溢价能力就出来了。


② 产品介绍

③ 产品参数。

重量、尺寸、包装、色彩,把所有客户可能对产品有疑问的地方都囊括进去,解

决客户关心的问题。


④ 产品优势

为什么这里我讲的是优势,而不是功能?


我们看个案例,Fitbit 卖的有款手环,很火爆,为什么这样呢?


Eugene哥特意看了产品详情,发现,人家整个详情下来,竟然没跟我们介绍芯

片多牛逼,传感器用了哪家的,腕带用了什么材质。

2020亚马逊运营思路全流程(三)

他讲了什么呢?


用了我家的产品可以自动跟踪你一整天的活动,计算燃烧了多少卡路里


我家手环自动跟踪你的睡眠并设置静音警报,通过在手腕上嗡嗡作响将你唤醒


你5天不用充电,可以持续使用


自动且持续记录你的各种运动模式


手环简单易用,可在-10度到45度温度环境中使用


如果你达到运动目标,手环会提醒你,和你一起庆祝一下子


你看看,满满的表现得都是我一直呵护着你,并且陪伴你让你成为一个爱运动,

爱健康的人。


你说,谁不想要成为一个健康爱运动的人呢,无形中就满足了我们对理想中的自

己的幻想。


买单的就多咯!


当然也有人抬杠说,Euege哥,就因为这,就卖得多吗,不见得吧?


是,人家不单单详情写的好,还有站内站外资源,你个屌丝连资源也没有,再写

不好详情,还不如回家卖红薯去!


⑤ 使用说明


一定要解决客户有可能出现的问题,如果是新品,建议去竞争对手Listing看下他

们产品的差评,把差评的所有点统计下来,针对差评写好使用说明。


大家做过亚马逊的,应该知道,有些老外主观能动性是真的很差,产品用不好,

动不动就是差评,退货,你特么的不会自己动手摸一摸,琢磨一下么?


不好意思,Eugene哥又想起了做某款产品时,不堪回首的那段日子,写邮件写

到手软!


所以奉劝大家,尽量能说明白的,绝不含糊,不要等客户来邮件问你问题,一旦

有问题,就是差评,就是退货,就是A-TO-Z!


⑥ 注意事项

⑦ 售后服务

⑧ 站在用户角度写描述

写在最后不是说不重要,而是相当重要。

有人说为啥呢?我的产品,我最懂,写出来的也最专业,客户懂个毛,放从客户

角度写


谁看得懂?


Eugene哥有句话不知当讲不当讲,你莫不是装X装顺溜了哦!


专业水准高,不等于转化高


请记住,我们就是个卖货的二五仔,再专业,我们最终目的还是把货卖出去,对

伐?


你描述写的再专业,也得客户能搜到你不是?


如果你卖振动棒,写成高频律动圆柱体,客户搜振动棒,亚马逊能按照客户搜索

的词汇精准匹配到你的ASIN吗?


是的,不能,好了,Eugene哥不能再装了,等下被打。


以买家角色编写描述,有利于让你的产品出现在争取的搜索推荐中,这样,你就

有更大的机会出售你家的货,ok?


4.5 Search terms


(具体可参考 2020亚马逊运营思路全流程(一) 中关于关键词查找的部分)

词频出现由高到低排序

限制250个字符

堆砌关键词没用


4.6 类目选择


选择合适类目,冲到小类Best seller 或者HOT new release


4.7 A+模块


有外观专利的产品需要做品牌备案,其中日本站无条件可开发A+页面,美国站、

欧洲站需要品牌备案后,否则亚马逊不受理投诉,但是可以用Test buy方式搞跟

卖,这里啰嗦下跟卖和test buy的一些骚操作,防入坑


4.7.1 如何跟卖


① 步骤:查找相关Asin的LISTING, 在亚马逊上卖同样的产品,简单来说,跟卖者发现你卖的产品好,就来蹭你的油水。方法很简单,后台Inventory–add a product–搜索准备好的Asin,然后填写信息提交,就Ok了


② 注意事项


a. 不跟卖销量好但是很少人跟卖的listing

b. 不跟卖很多人跟卖的listing,价值低的不跟,因为没有利润

c. 不跟卖很多人跟卖的listing,价值低的不跟,因为没有利润

d. 不跟卖产品或者包装上有logo的listing

e. 不跟卖有专利的listing。可以去商标网站查询商标是否注册


https://www.uspto.gov/

http://www.trademarkia.com/trademarks-search.aspx?tn

http://www.markhound.com/


f. 不跟卖做品牌备案的listing(A+)

g. 跟卖完全一样容易找到货源的产品

h. 跟卖bestseller前100名产品


4.7.2 如何处理被跟卖

① Test buy +警告信

自己下订单,养个买家号,使用非卖家账户使用的信用卡


② 如果产品外包装有LOGO,就把Listing上传带LOGO的包装图片,然后让刷手

在跟卖者处下单,拿到货后,让刷手向亚马逊投诉,投诉实物与图片不符


③ 用虚拟信用卡注册买家账户把跟卖者的库存买空,亚马逊在扣款时,会显示

扣款失败,成为pending order,前提是跟卖者没有设置限够,若设置限购则需

多账户操作


④  对listing进行搭配销售,赠送礼物,贴上产品标签或者更换产品包装方式等

方法来防止跟卖


⑤ 注册品牌或者AE账户


(需全球开店,成功后防跟卖十分有效,销售佣金增加 5%,需要品牌备案,产

品细节部分可放置图片和视频,exclusive项目产品可有机会获亚马逊邮件和网站

首页推广资源


⑥ 删掉产品图片,listing很快因此而“禁止显示”,前台亦无法售卖,这样不管

之前有多少个跟卖者,都通通“禁止显示”而无法售卖。


禁售后,不要急着删除,假如listing是变体且有评价,可把变体拆掉,把无评价的SKU删掉,留着有评价的SKU。等跟卖全撤后,有评价的SKU可换成同类产品图片,绑到新品上面,库存为0,为新品增加


⑦ 即使你在亚马逊品牌备案了,你大部分投诉都会石沉大海,我分享一个比较

立竿见影的方法给大家。注册品牌后都有一个SERIAL NUMBER,然后进入前台,

从前台举报,前台入口https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


填好举报内容,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。一般亚马逊会在3天内处理

效果比较理想


⑧ 直接开case 还有投诉侵权的网站 跟卖的一般都是100多页产品 没有feedback 

抓住这一点 说明它是个虚假销售账号,告诉亚马逊 然后截图发给跟卖你的人


注意:这里要提示大家,很多服务商是比较靠谱,但是有某些服务商会在背后搞

事情,比如说,他们搞几个店铺去跟卖你,或者拿自己养的小号给你店铺上差评,

然后就等你来找他们。提示大家,谨慎选择服务商,一定要选声誉好的,切记切

记!!!


4.8 Q&A模块


刷Q&A


刷 *单前写好QA,把关键词埋进去,要突出产品特点、专业描述,语言当地化,

安全质量,


卖点要抓住顾客心理,突出产品使用范围,使用场景,给顾客生活带来的便利

从竞争对手差评中寻找客户关心的点,然后在QA中给客户打消疑虑


4.9 产品说明书


解决技术问题

讲好品牌故事

适当索评


5. Code

5.1 买一送一(Buy one get one)

买一送一,或是买多送一,即结账两个商品以上,其中一个变成免费

购买两个以上有Promotion的商品,赠送指定商品一份

购买三个promotion的商品,其中两个Promotion的商品免费


5.2 免运费(Free shipping)

要求:专业卖家账户、卖家自配送产品


5.3 Giveway

要求:专业卖家账户、FBA发货

某些产品无法参加:音响、电子图书类产品;自发货产品;超大尺寸产品;Amazonzon搭配销售产品(add-ons); Amaozn Prime会员独享产品


5.4 购买折扣

优先型代码:同一笔订单只能用一个优先型代码;同一笔订单多个代码只选用折

扣最高的;可以和无限制型代码与coupon叠加使用


无限制代码:同一笔订单可以使用多个无限制型代码


买一件另一件减若干价格:若不需要前台展示,记得不要勾选前台展示;若另一

件事父体Asin,则意味着所有子Asin都可以减


5.5 Code的投放渠道

这里牵扯到站外引流部分,由于这部分是大家比较关心的部分,我准备在后面详

细讲一下,所以现在就列出一些Deals渠道,不细讲,后面会详细介绍每个渠道

如何引流,如何操作。


Slickdeals

Vipon

Dealnews

Kinjadeal

Woot

Dealplus

Dealnews

Retailmenot

Fatwallet

Iffdavis

Isale


6. Coupon

这部分比较简单,属于看一眼就会设置的,如果没上手操作过,可以百度、谷歌详细步骤,基本注意事项就下面几点:

① 折扣力度

② 美国欧洲直接设置比例

③ 加拿大设置固定金额

④ 持续时间:即时开启,即时关闭


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